Khi bạn đăng nhập tài khoản trang Thuế điện tử thuedientu.gdt.gov.vn mà không có mục Nộp Thuế nguyên nhân có thể là bạn chưa đăng nhập bằng tài khoản MST-QL hoặc do bạn chưa đăng ký mục Nộp thuế
Cách xử lý như sau:
Bước 1: Đăng nhập trang thuedientu.gdt.gov.vn bằng tài khoản có tên đăng nhập là MST-QL ( Ví dụ mst của bạn là 0123456789 thì tên đăng nhập bạn phải nhập là 0123456789-QL). Chữ QL là viết tắt của chữ quản lý, chữ QL bạn viết hoa hoặc viết thường ql đều được.
– Mật khẩu đăng nhập: Nếu bạn quên mật khẩu hoặc bạn chưa có mật khẩu đăng nhập theo tài khoản MST-QL thì bạn làm như sau. Ở trang thuedientu.gdt.gov.vn bạn vào Đăng nhập sau đó bấm vào lấy lại mật khẩu (Trường hợp này lấy lại mật khẩu bằng chữ ký số nên bạn nhớ cắm token vào máy tính nhé. Nếu token đã hết hạn thì sẽ không lấy lại được mật khẩu theo cách này mà phải liên hệ với Cơ quan Thuế quản lý để xin lại mật khẩu)
– Sau đó nhập MST-QL và nhập mật khẩu mới vào. Lưu ý khi đặt mật khẩu mới từ 6-15 ký tự bao gồm chữ và số và ký tự đặc biệt ví dụ: tct567@
– Sau khi lấy lại mật khẩu thành công bạn đăng nhập lại hệ thống tên đăng nhập là MST-QL và mật khẩu mới đặt.
– Sau khi đăng nhập thành công nếu vẫn không thấy xuất hiện mục Nộp thuế thì ta làm tiếp bước 2
Bước 2: Sau khi đăng nhập Thuế điện tử bằng tài khoản MST-QL mà vẫn không xuất hiện mục Nộp Thuế thì do bạn chưa Đăng ký dịch vụ Nộp thuế cách đăng ký như sau:
– Bạn chọn menu “Quản lý tài khoản”, sau đó chọn tiếp “Thay đổi thông tin dịch vụ” Chọn “Đăng ký dịch vụ Nộp thuế”
Sau đó bạn điền thông tin tài khoản ngân hàng, bấm tiếp tục và bấm Ký và gửi để hoàn thành bước Đăng ký dịch vụ nộp thuế
– Sau khi đăng ký thành công trên hệ thống Thuế điện tử thuedientu.gdt.gov.vn. Bạn tải Tờ khai đăng ký nộp thuế điện tử ngân hàng về trình Giám đốc ký đóng dấu rồi mang ra ngân hàng nộp để xác thực lại với bản bạn đã đăng ký trên hệ thống thuế điện tử.
Lưu ý: Trường hợp bạn chưa nộp Tờ khai đăng ký nộp thuế điện tử cho bên Ngân hàng hoặc tài khoản bạn nhập bị thiếu hoặc sai thì khi bạn vào “Quản lý tài khoản”⇒ “Thay đổi thông tin dịch vụ” thì ở mục Nộp thuế điện tử sẽ có trạng thái Đã gửi sang ngân hàng. Bạn muốn đăng ký lại mục Nộp thuế từ đầu thì bạn liên hệ với bộ phận CNTT Cơ quan Thuế quản lý để xoá phần đăng ký lỗi đó đi, sau đó đăng ký lại từ đầu Bước 2