Sau đây là 3 lỗi thường gặp không mở được file XML của thuế trên phần mềm iTaxviewer
1, Lỗi do lưu file XML ở Foder có chứa tiếng việt
VD: Như trường hợp ở dưới đây lưu file ở ổ F của Máy tính và trong Foder Dữ Liệu có chứa dấu tiếng việt.
Khi mở lên sẽ thông báo như trên hoặc xuất hiện thông báo: Tệp hồ sơ không đúng định dạng
Cách xứ lý là lưu File XML ở các Foder không có dấu tiếng việt. (VD: ta sửa Foder Dữ Liệu thành Du Lieu thì sẽ hết lỗi như trên)
2, Do chưa cài iTaxViewer mới nhất
Sau khi bạn cài Java thuế điện tử eSigner Java 1.0.9 thì các tờ khai XML sẽ hiện thị như dưới và khi mở tờ khai sẽ báo lỗi
Cách xử lý: Tài và cài đặt ITaxViewer mới nhất
3, Lỗi do File XML bị hỏng
Việc iTaxViewer không đọc được file XML cũng rất có thể là do file XML đó đã bị hỏng và có thể thử lại bằng cách tải lại file XML đó rồi sử dụng iTaxViewer để xem có thể đọc được hay không.